考生忘记用户名密码可由两个途径找回：
a.凭借邮箱找回：
第一步：点击链接：Forgot user name/password?（忘记用户名密码）
第二步：提交以下信息
First Name（名）：XX
Last Name（姓）：X
Confirm Primary E-mail Address（报名时填写的有效邮箱地址）：
第三步：系统会自动发送一个更改密码的链接发到考生的邮箱。
第四步：考生进入注册邮箱打开链接，系统会提示修改新的用户名和密码，修改后再登录即可。
b.凭借考生注册账户时填写的四个密码安全提示问题，提交答案，这个也需要考生的注册邮箱；
