CFA考点被强行更换该如何解决?最近几天,常有不少考生和高顿学姐反映:很久之前预约好的考点,发现又被协会莫名其妙强行更换了地址!不仅如此,就连考试时间也被更改了!
 
  针对以上问题,协会给到的统一答复如下:
 
  Prometric对我之前的考试预约进行了变更,但我无法在变更后的时间参加考试,我可以再次进行调整吗?需要额外付费吗?
 
  协会回复:受不同原因的影响,Prometric会对考生的预约进行变更,如因疫情造成的相关限制政策,天气原因及当地的其他具体情况。
 
  Prometric会尽量为受到影响的考生重新预约同一考试窗口、同一考试中心的其他时间进行考试。如果考生前预约的考试中心中没有考位,Prometric会在原预约考点的80.5公里范围内重新预约考试。
 
cfa
 
  如果考生无法在变更后的时间参加考试,可以尝试联系Prometric进行调整。联系方式为:
 
  +1-800-310-6402/+1-443-751-4833(美国地区适用,美国东部时间周一至周五9:00–18:00);
 
  +31320239580(欧非中东地区适用,GMT+01:00周一至周五9:00–18:00);
 
  +60327817750(亚太地区适用,GMT+08:00周一至周五9:00–18:00)。
 
  *拨打时需输入电话号码前的“+”号,长按0号键即可,一定要有耐心,一定要有耐心,一定要有耐心,重要事情说三遍!
 
  cfa
 
  目前由于电话呼叫量很大,考生可能需要多等待一段时间来接通人工客服。考生需要调整由Prometric安排的考试预约变更无需支付额外费用。
 
  如果在80.5公里的范围内没有可以供考生参加考试的考试中心可以安排,考生的考试预约将被取消。
 
  考生需要联系CFA Institute进行相关问题的处理,考生同时也可以选择申请延期到其他考试窗口的条件。

  划重点:
 
  1)机考中心Prometric的客服电话并非空号,拨打时需输入电话号码前的“+”号,长按0号键即可,(建议打美国地区适用的电话:+1-800-310-6402/+1-443-751-4833,接通时间美东时间工作日上午9点-下午18点,英文沟通)。
 
  2)由于最近客服电话的接入量巨大,如果打不通,建议耐心多打几次。
 
  3)被强制修改的考点和时间,再次联系机考中心Prometric修改时,是不需要自己花钱修改的(无需支付额外费用)。
 
  4)注意自己预约或被修改后的考试时间,机考考试与纸质考试不同,同一考场大家的考试时间是不一样的,且同一考场不是统一时间开始考试。
 
  以2021年为例,开考时间分别有上午8:00、上午8:30、上午9:00、下午14:30,下午15:00等不同时间,在选择考场的时候要注意开考时间。
 
  cfa
 
  cfa
 
  CFA改为机考后,一定要提前预约考点,有些考场考点越早预约才能抢得到~~
 
  考生可以考虑多预留几天时间用来选择考试预约日期和地点,这样即使无法在最想选择的考试中心找到考位,也有机会在周边的其他考试中心完成预约。此外,CFA Institute全球客服中心无法提供考位剩余情况的信息。

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